Условия доставки

Мы доставим ваш заказ сегодня*, если:

вы сделали заказ и оплатили его банковской картой на сайте:
- до 12:00 - доставка возможна с 12:00 до 18:00;
- до 15:00 - доставка возможна с 15:00 до 21:00;
- до 16:00 - доставка возможна с 16:00 до 23:00;
- заказы, оформленные после 16:00 доставляются на следующий день с 9:00 до 23:00 по установленным интервалам.
общий вес товаров в заказе менее 500 кг;
адрес доставки находится в пределах МКАД + 20км;
весь товар есть в наличии.

Доставка в регионы

Порядок работы при отправке транспортной компанией:

Вы выбираете транспортную компанию, которая доставляет грузы в ваш регион.
Оплачиваете услуги выбранной транспортной компании.
Сообщаете менеджеру название и адрес выбранной транспортной компании, а также другую информацию для отправки (адрес, получатель, № договора).
Оплачиваете товар и доставку.
Мы доставляем товар и документы до транспортной компании, оформляем отправку транспортной компанией.

Мы просим вас делать свои заказы заблаговременно и оставлять правильную контактную информацию: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки. Если менеджер не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 2 дней, заказ будет аннулирован. Если в этот период вы не сможете принять звонок, пожалуйста, предупредите нас.

Правила доставки товаров

Товар доставляется в течении 1-2 дней с момента поступления заказа в службу доставки, когда обработанный заказ поступил в службу доставки, а с заказчиком предварительно связались. При безналичной оплате — в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления средств на наш счет.
Заказы доставляются 7 дней в неделю с 9:00 до 23:00, по предварительной договоренности с клиентом и в установленные интервалы времени.
Срок и условия доставки заказных позиций обсуждается с менеджерами отдельно.
Товары в статусе "под заказ" заказываются у производителя по 100% предоплате. Возможны ограничения по кратности упаковки производителя. Возврат оплаты за товар "под заказ" по согласованию.
Колерованный товар отгружается только после 100% предоплаты заказа.
Консультацию по доставке можно получить по телефону.
Позаботьтесь о том, чтобы обеспечить машине "Эполекс" беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля.